Wederkerigheid in verkoop

Als je eerst iets geeft, krijg je later iets terug

Wederkerigheid in verkoop? Wat is dat nou eigenlijk precies? Winkels maken er niet zelden gebruik van om de klant te beïnvloeden om de aankoop niet online maar in een echte winkel te doen. Je zou wederkerigheid kunnen omschrijven als ‘dat wat je geef, is dat wat je terug krijgt’. Nog concreter en herkenbaar: als jij iets doet voor iemand anders, dan voelt die ander zich vaak min of meer verplicht iets voor jou terug te doen. Komt je buurman aan het einde van de maand geld te kort en geef je hem honderd euro, dan hoop je – en ga je er min of meer ook van uit- dat hij jou ook zal helpen als jij in eenzelfde soort situatie komt.

Het wederkerigheidsprincipe werkt zeer krachtig en creëert volgzaamheid bij potentiele klanten.

Gratis kaas en worst

Van dit principe van wederkerigheid wordt anno 2018 nog steeds gebruik gemaakt. Bijvoorbeeld door wederkerigheid in verkoop. Je hebt er vast zelf ook wel eens mee te maken gehad. Als voorbeeld; in winkels zie je wel eens stukjes kaas of worst liggen, etenswaren die je gratis mag proeven. Dat doen winkeliers niet voor niets en zeker niet alleen om je iets lekkers aan te bieden tijdens het winkelen. Uit onderzoek is gebleken is dat mensen eerder die kaas of worst kopen als ze eerst een gratis stukje hebben mogen proeven.

Het gezegde luidt niet voor niets; wie goed doet wie goed ontmoet!

Fysiek en online

Ander voorbeeld: het handgeschreven briefje of kaartje dat je wel eens – niet heel vaak overigens- krijgt als je iets gekocht hebt. Dit gebeurt zowel in fysieke winkels als ook in de online webshop. Met wederkerigheid trek je de klanten aan die je wiltOok dan gaat het principe van wederkerigheid in verkoop in werking. Het blijkt namelijk zo te zijn dat de moeite die door de winkelier genomen wordt om dat briefje te maken, zich uitbetaalt in het feit dat de klanten vaker producten bij die winkels aanschaffen.

Concurrenten

Wederkerigheid is ook een middel dat door fysieke winkels ingezet wordt in de strijd tegen de online concurrenten. Het gebeurt vaak dat mensen op internet zoeken naar een product en dat product in de fysieke winkel nog even ‘in het echt’ willen zien. Pas als de medewerker van de fysieke winkel er in slaagt gebruik te maken van het principe van wederkerigheid – door de kijker bijvoorbeeld iets te geven of hem of haar een dienst te verlenen- kan de klant alsnog besluiten het product dat online iets goedkoper is alsnog in de fysieke winkel aan te schaffen.

Mensen voelen zich verplicht om anderen terug te geven wat aan hen is gegeven. Denk aan het boemerangeffect. Wederkerigheid wordt geactiveerd door een gift en concessies. Daarnaast kun je het versterken door het significant, persoonlijk en onverwachts te maken!

Wil je meer weten over wederkerigheid in verkoop?

Heb je interesse in de mogelijkheden van wederkerigheid in jouw business? Neem dan vandaag nog vrijblijvend contact met ons op.

Trainingscoach voorziet in diverse mogelijkheden om je meer inzicht te geven.

WIL JE EEN ORIËNTEREND GESPREK? Klik op de link, vul je gegevens in en wij nemen contact met je op. Ja, ik wil een oriënterend gesprek, klik hier >>>


Wil je regelmatig onze artikelen blijven ontvangen die jou informeren, motiveren en inspireren? Klik dan op onderstaande button!

Want bedenk; informatie + motivatie = Inspiratie!

Meld je direct aan!


5 eigenschappen die bij een topverkoper horen

Wereldwijd zijn ondernemingen op zoek naar topverkopers. De verkopers die resultaten neerzetten waar de gemiddelde verkoper alleen maar van droomt. Tegelijkertijd wil elke verkoper een topverkoper worden en écht knallen met verbluffende resultaten. En dat kan! Trainingscoach geeft je alvast vijf eigenschappen die verkopers veranderen in topverkopers.

Nieuwsgierig zijn

De beste verkopers zijn bijzonder nieuwsgierig. Een topverkoper vraagt altijd om de orderZij willen álles weten van een product zodat zij makkelijker kunnen verkopen. Tegelijkertijd durven ze vragen te stellen aan de potentiële klanten. Daardoor hebben deze verkopers meer informatie en weten zij sneller of een verkoop mogelijk is of niet.

Een topverkoper is gemotiveerd

Niets is zo vervelend als een tegenslag. Maar als verkoper kun je niet opgeven wanneer alles even verkeerd lijkt te gaan. De betere topverkopers rechten hun rug op zo’n moment en gaan verder. Topverkopers zijn niet te stoppen. Dat heeft ook te maken met zelfvertrouwen en zelfkennis. Vaak heeft een verkoper van dit kaliber daar een verkooptraining voor gevolgd.

Een bescheiden houding

Een opdringerige aanpak werpt geen vruchten af. Arrogante verkopers stoten meer klanten af dan zij aantrekken. Het blijkt keer op keer dat de verkopers die niet zo luidruchtig en agressief zijn juist veel meer klanten aantrekken. Een bescheiden houding moet niet verward worden met een onzekere houding. Juist een verzekerde én bescheiden houding trekt klanten over de streep en zorgt ervoor dat topverkopers de meeste sales binnenhalen.

Niet verlegen

De beste verkopers zijn niet verlegen. Zij twijfelen geen moment wanneer ze een potentiële klant moeten bellen. Maar ze twijfelen ook niet wanneer er ‘koud’ gebeld moet worden. Niet verlegen zijn is een belangrijke eigenschap voor verkopers. Zo kunnen zij de vragen stellen die leiden tot een verkoop.

Gericht op het resultaat

De topverkopers die de ranglijsten aanvoeren, weten exact wat hun doelstellingen zijn. Ze houden hun Een topverkoper doet aan strategy planningtargets bij, bekijken hun strategie en passen dit gaandeweg aan. Het draait om het uiteindelijke resultaat. De beste verkopers houden dit constant in de gaten en wijken niet graag van de doelstellingen af. Hoe ambitieus het doel voor een bepaalde dag, week of maand ook mag zijn.

Word zelf een topverkoper!

Herken je jezelf in een of meer van bovenstaande eigenschappen? Dan kun jij ook een geweldige verkoper worden. Geen van de topverkopers is geboren als een expert. De meeste topverkopers zijn bovenaan de ranglijsten gekomen door trainingen en cursussen te volgen. Op die manier kunnen zij het maximale uit hun positieve eigenschappen halen. Topverkopers kijken graag naar andere topverkopers en leren elke dag bij. En dat kun jij natuurlijk ook.

Wil je direct beginnen en meer resultaat behalen om zo ook bij de topverkopers te horen? Of wil je een gesprek met Trainingscoach om je personeel op te leiden tot topverkopers? Neem dan vandaag nog vrijblijvend contact met ons. We antwoorden zo spoedig mogelijk.


Wil je regelmatig onze artikelen blijven ontvangen die jou informeren, motiveren en inspireren? Klik dan op onderstaande button!

Want bedenk; informatie + motivatie = Inspiratie!

Meld je direct aan!


 

Verkooptraining is nodig!

Verkooptraining is nodig voor meer én betere sales

Verkooptraining is nodig want er zijn maar weinig producten of diensten die zichzelf verkopen. Het succes van een bedrijf of merk hangt in de meeste gevallen af van de mensen die de producten of diensten aan de man moeten brengen. En daar gaat het helaas bijzonder vaak verkeerd. Een te agressieve of te milde aanpak. Verkopers die niet goed voorbereid zijn en die te weinig van de producten of diensten weten of verkopers die geen contact opnemen met de klanten na een bepaalde tijd. Het zijn punten waarop je onderneming veel winst laat liggen. Op het gebied van de verkoop maar ook op het gebied van het zakelijk imago. De verkopers bepalen bij de meeste bedrijven namelijk het publieke uithangbordje.

Leer beter verkopen dankzij een verkooptraining

Hoewel er mensen zijn die natuurtalenten genoemd worden, wordt niemand geboren als topverkoper. Het is een vak apart waarbij veel komt kijken. Productkennis is slechts het begin. Een verkoper moet ook mensenkennis hebben en in kunnen spelen op een behoefte waarvan de klant niet weet dat die behoefte er is. Om dit voor elkaar te krijgen, moet de verkoper zich uitermate bewust zijn van zijn of haar sterke punten en de kwaliteiten die hem of haar geschikt maken voor de job. Verkooptraining is nodig voor meer plezierEen onzekere verkoper maakt namelijk nooit de sales die een zelfverzekerde en vlotte verkoper maakt. Een verkooptraining is nodig en helpt álle verkopers om meer te halen uit de verkoopstrategieën die gebruikt worden. Zowel beginners als ervaren verkopers hebben hier keer op keer baat bij.

Waarom investeren in trainingen voor de verkopers?

Elke dag moet je beslissingen nemen over mogelijke investeringen. In dit geval gaat het om een investering die zich op meerdere punten terugverdient. Allereerst creëert je bedrijf meer verkopen door betere verkopers in te zetten die een training gehad hebben. Daarnaast weet een goede verkoper meer loyale klanten aan zich te binden. Je hebt daarom in de toekomst minder investeringen nodig om klanten aan te zetten tot een aankoop. Maar wat nog belangrijker is, is dat een ervaren en getrainde verkoper nadenkt over alle doelstellingen die jij als ondernemer hebt. Daardoor verbetert het imago van het bedrijf door deze mensen te laten trainen. Uiteraard kun je je als verkoper ook zelf inschrijven op de training. Wil je meer zelfvertrouwen hebben en is het tijd om te leren hoe je binnen de kortste keren bovenaan komt te staan in de toplijsten met verkoopaantallen? Dan is verkooptraining exact wat je nodig hebt.

Maak gebruik van de kansen die er liggen

Marketingstrategieën veranderen constant en verkooptechnieken moeten af en toe even bijgeschaafd Verkooptraining is nodig voor meer rendementworden om het maximale resultaat te behalen uit de inspanningen die geleverd worden. Ondernemers die investeren in hun personeel, maken gebruik van de kansen die er liggen. Niet alleen op dit moment, maar over een veel langere periode omdat de getrainde verkopers ook intern andere medewerkers kunnen informeren en motiveren waardoor het effect nog vele malen groter wordt.

Trainingscoach kan jou helpen!

Wil je meer weten waarom verkooptraining nodig is voor verkopers van jouw bedrijf?

Interesse in een van de trainingen? Neem dan vandaag nog vrijblijvend contact met ons op.

Trainingscoach voorziet in diverse mogelijkheden.

WIL JE EEN ORIËNTEREND GESPREK? Klik op de link, vul je gegevens in en wij nemen contact met je op. Ja, ik wil een oriënterend gesprek, klik hier >>>


Wil je regelmatig onze artikelen blijven ontvangen die jou informeren, motiveren en inspireren? Klik dan op onderstaande button!

Want bedenk; informatie + motivatie = Inspiratie!

Meld je direct aan!


 

Een verkoopcoach vergroot jouw persoonlijke effectiviteit!

Een verkoopcoach maakt het verschil!

Een verkoopcoach maakt, voor de verkoper die getraind wordt, een strategisch plan hoe de persoonlijke effectiviteit, de vaardigheden en overtuiging vergroot kunnen worden. In de markt zijn veel verkooptrainingen te vinden die allemaal op een bepaalde wijze bijdragen aan het vergroten van kennis op verkoopgebied. Maar indien de follow up achterwege blijft verdwijnt deze nieuw opgedane kennis als sneeuw voor de zon.

Een verkoopcoach kan hier zeker zijn bijdrage in leveren. Maak samen een plan. De salescoach gaat vervolgens mee het veld in. Deze kijkt dan daadwerkelijk in praktijk situaties mee. Feedback geschied met TOPS & TIPS over hetgeen geleerd is in de training en of het geleerde ook daadwerkelijk wordt toegepast. Dan ontstaat de magie.

Een verkoopcoach traint vaardigheden

In een verkooptraining worden de vaardigheden besproken en getraind die van belang zijn om het verkoopproces goed te doorlopen. Verkoopcoach leidt tot succesDe verkooptrainer kan ook de verkoopcoach zijn die voor de opvolging zorgt. Van belang is dat het niveau van vaardigheden zich d.m.v. de begeleiding gaat vergroten zodat er uiteindelijk meer verkooporders tot stand komen.

Een verkoopcoach stelt doelen

Natuurlijk stelt een verkoopcoach ook doelen! Deze doelen moeten vooraf met de betrokken verkoper worden besproken en meetbaar zijn. Doelen kunnen gesteld worden op verkoopresultaten maar ook op persoonlijke doelstellingen.

Een verkoopcoach geeft persoonlijke begeleiding en motiveert

Op regelmatige wijze bij elkaar komen vergroot het zelfvertrouwen van de verkoper. De salescoach maakt complimenten zodra de coachee iets goed doet. Bespreek samen het verloop van het verkoopgesprek. De vooraf besproken structuur is hierbij van belang.

Verkoopcoach geeft feedbackAls de verkoopcoach de vaardigheden, doelen en verkoopstructuur in kaart heeft gebracht en daarbij persoonlijke ondersteuning verleent groeit de betrokken verkoper.

Deze groei zal zeker terug te vinden zijn in de totale verkoopresultaten!

Trainingscoach.nl kan jou ook helpen!

Trainingscoach.nl is een bedrijf wat op een no-nonsense manier Training en Coaching geeft aan commerciële mensen, waaronder (directe)verkopers zowel  in groepsverband, In-Company als individueel. Het MKB Training en coaching traject voorziet in diverse trainingsprogramma om mensen plezier te laten ondervinden in hun werkzaamheden, hun klant echt te helpen en daarmee hunzelf c.q. het bedrijf.

Zoek jij een verkoopcoach / salescoach dan is MKB Training en Coaching je partner als je echt geïnteresseerd bent om beter te gaan presteren!

WIL JE EEN ORIËNTEREND GESPREK? Klik op de link, vul je gegevens in en wij nemen contact met je op. Ja, ik wil een oriënterend gesprek, klik hier >>>


Wil je regelmatig onze artikelen blijven ontvangen die jou informeren, motiveren en inspireren? Klik dan op onderstaande button!

Want bedenk; informatie + motivatie = Inspiratie!

Meld je direct aan!


 

Verkooptrainer is een vak

Verkooptrainer zijn is een mooi vak!

Om verkooptrainer te zijn heb je een aantal skills nodig. Om te beginnen, plezier uitstralen in je werkzaamheden, vakkennis, enthousiasme, empathie en de jarenlange ervaring die jezelf hebt opgedaan in het veld kunnen delen met je cursisten, om zo maar eens een aantal zaken te noemen.Verkooptrainer wordt je niet zomaar, je moet het oprecht verlangen om verkooptrainer te zijn

Naast deze zaken moet je een oprecht verlangen hebben om verkopers daadwerkelijk te helpen om meer omzet te kunnen schrijven!

Het is ook mijn heilige overtuiging dat je als verkooptrainer zelf een trackrecord moet hebben met ervaringen uit de praktijk (facts tell, stories sell). Als verkooptrainer val je onmiddellijk door de mand als je niet in de praktijk kunt brengen wat je de verkopers probeert te leren.

Door de jaren heen heb ik als salestrainer het regelmatig zien gebeuren dat salesmanagers teveel theoretische zaken proberen over te brengen op hun verkopers als zij zelf hun verkopers proberen te trainen. Vervolgens komen ze niet authentiek over en verliezen ze geloofwaardigheid bij hun medewerkers. Puur en alleen omdat ze zelf niet voldoende verkoopervaring hebben opgedaan.

Voor een verkooptrainer is authenticiteit is van belang.

Het is van belang om echt en oorspronkelijk over te komen. Ik gebruik regelmatig de stelling van Zig Ziglar “een klant koopt datgene als hij het meer waard vindt dan het geld wat er voor nodig is”. Als je dat zelf, als verkooptrainer, niet voor de volle 100% gelooft zien je cursisten dat. Je moet met de volle overtuiging je stelling kunnen onderbouwen met oprechte verhalen.

Een goede verkooptrainer geeft tops en tips

Een goede verkooptrainer geeft Tops en Tips

Authenticiteit kun je niet faken, je lichaamstaal zal onmiddellijk conflicteren met hetgeen je aan het vertellen bent. Dus wat jezelf naar het midden van de tafel brengt als verkooptrainer naar je verkopers moet oprecht en eerlijk zijn want dat zijn nu net de eigenschappen die je een “goede” verkoper ook probeert bij te brengen.

Als verkooptrainer probeer je het achterliggende verhaal naar voren te krijgen.

Zelf probeer ik altijd uit te vissen waar de verkopers tegenaan lopen.

  • Wat zijn de belemmerende overtuigingen van de verkoper?
  • Wat ervaart de verkopers als een lastige klant?
  • Wat ervaart de verkoper als moeilijk in zijn huidige verkoopgesprek?
  • Wat maakt dat de verkoper dit als moeilijk ervaart?
  • Wat is zijn aandeel daarin?

Verkooptrainer helpt je lerenDe sfeer in de training moet dan ongedwongen zijn. Feedback, ook van de collega verkopers, moet gebracht worden met tops en tips (eerst iets positiefs over de cursist en daarna een tip) . Als de betrokken verkoper vervolgens open en eerlijk durft te praten over zijn obstakels in het verkoopgesprek ontstaat er groei!

Vervolgens is de weg geopend om structuur aan te brengen in het verkoopgesprek.

Mijn trainingsprogramma “Sales’ it’s just fun” is een prachtig voorbeeld van al deze zaken.

Verkooptrainer bij een training on the job

Het echte werk in het veld moet ook regelmatig gemonitord worden. Een verkooptrainer kan hierbij uitstekend van dienst zijn. Dit zijn vaak lange dagen maar brengt veel aan het licht. Loopt het verkoopproces in de praktijk werkelijk zoals we dat allemaal graag zouden willen en op een manier zodat het een bedrijf het beste dient?

De verkooptrainer kan dan uitstekend dienen als klankbord voor de verkopers (tops & tips) en de ondernemers die vaak wil weten of het geleerde in de praktijk wordt gebracht.

Nieuwe Informatie + Motivatie = Inspiratie! De verkooptrainer kan hier zeker bij van dienst zijn.

Trainingscoach.nl kan jou ook helpen!

Trainingscoach.nl is een bedrijf wat op een no-nonsense manier Training en Coaching geeft aan commerciële mensen, waaronder (directe)verkopers zowel  in groepsverband, In-Company als individueel. Het MKB Training en coaching traject voorziet in diverse trainingsprogramma om mensen plezier te laten ondervinden in hun werkzaamheden, hun klant echt te helpen en daarmee hunzelf c.q. het bedrijf.

MKB Training en Coaching is je partner als je echt geïnteresseerd bent om beter te gaan presteren!


 

Wil je regelmatig onze artikelen blijven ontvangen die jou informeren, motiveren en inspireren? Klik dan op onderstaande button!

 Want bedenk; informatie + motivatie = Inspiratie!

Meld je direct aan!